ご利用にあたって
お支払い方法は現在、現金のみとなっております。宅配便での修理受付の場合は代金引換となっております。
宅配便受付けによる修理は、往復送料・代引き手数料はお客様負担となっております。
修理代金が１万円以上の場合は往復送料無料となり修理代金より割引いたします。
お客様のキャンセル・未修理返却となった場合においても往復送料はお客様負担となります。
修理対象パソコンで部品交換が必要な場合、お客様に部品代金を含めたお見積もりを連絡差し上げます。修理料金がご予算と合わない場合などお客様によりご自由に修理キャンセルが出来ます。その時点で未修理返却扱いとなり、お客様パソコンは着払いにてそのまま返却させて頂きます。
修理において部品交換が必要になったとき、メーカー製パソコンの特殊部品などが入手困難な場合があります。（例えば、マザーボードなど）その場合、当社では修理不可能と判断し未修理返却となります。
送料はお客様負担となりますが、見積もり料、診断料、作業工賃は無料となりますので御了承下さい。
お客様の「もう少し部品を探してほしい。」などのご要望には出来るだけ対応してまいります。ただし、部品の入手をお約束するものではありません。修理期間も長期になる可能性が高くなります。
トラブルの症状によっては、HDDを初期化・再セットアップが必要になる場合があります。HDDの初期化を行うとお客様のデータ、購入後に追加したソフトウエアは消えてしまいます。修理に出す前にバックアップをとって発送お願いします。
パソコンがバックアップを取れない場合は、オプションにてデータ救出も実施しております。ぜひご利用下さい。ただし、HDDの異常や認識できないなどデータ救出は100％保障するものではありません。
HDD交換後、交換したHDDをそのままお客様に返却することも可能ですので、データ救出専門業者等にご依頼されることをお勧めします。
修理対象パソコンにリカバリーディスクが一緒に同梱されていなかった場合、HDD初期化、再セットアップが実施できず作業が一時停止することがあります。（HDDの初期化は必ずお客様の了承を得て実施しています。）
お客様にて、リカバリーディスクをお持ちでない、またはなくされた場合、メーカーよりリカバリーディスクを取り寄せることも可能ですが取り寄せできないメーカーもあります。その場合、修理続行不能となり未修理返却となります。
HDD内にリカバリー領域があるパソコンにおいてもHDDの異常などの原因によりファイルが壊れていたり、リカバリー領域からの再セットアップが出来ない場合も出て来ます。
この場合も修理続行不能となり未修理返却となります。
購入時に、リカバリーディスクが付属していないパソコンが最近増えていますが付属していないパソコンはお客様によりリカバリーディスク作成をするようになっているのがほとんどです。
液晶パネル交換後、ドット抜けは不良品ではありませんので保障対象外となります。
ドット抜けとは、画面上の一部の点（ドット）が点灯したままであったり点灯しない点があったりすることです。
当社にて修理完了後の保障は交換部品に対してのみが対象となります
保障期間は、新品部品が３カ月、中古部品が１ヶ月となります。
代金引換業者の領収書にて税務上正規の領収書と認められますので、原則として弊社より領収書の発行はいたしませんので御了承下さい。
