トップページPCエイドの特徴3つのサポート体制修理の流れ料金表無料集荷サービスご利用にあたって

無料集荷サービス

イメージ

パソコンの無料集荷サービス 全国対応 無料でお客様のご自宅までお伺いしパソコン専用の箱で集荷します!! 面倒な梱包も不要です!!
無料集荷サービス 修理の5つのステップ

集荷予約・お問合せ

まずはお問合せ
初期見積り・相談

0120-920-180

1日〜2日

専用のBOXで安心
購入時の箱や梱包用の箱をお持ちの
お客様はそちらもご利用可能です。

翌日集荷 無料でご自宅までお伺い
パソコン本体を玄関先に準備しておいてください。

即日〜3日程度

PCエイド博多駅前本社到着後
パソコンの診断を開始致します。

通常の場合、診断には
即日〜3日程度必要です。

見積り了承

診断結果ご報告

お見積もり・納期のお知らせ

この時点でのキャンセルも可能です

(見積もり・診断無料)

修理完了 返送

代引き・銀行振込で
お支払いください。

早い場合でご依頼〜修理〜パソコン到着まで5日程度!

※返送時は、基本的に通常梱包にて発送となります。

集荷予約時のご注意点

ご予約時には集荷の正確性を期すため郵便番号・住所を正確にお申込みください。当日18時までの集荷予約で基本的には翌日からの集荷が可能ですが、一部集荷センターから遠い場所などで翌日の集荷が間に合わない場合があります。
専用のBOXでの集荷をお申込み予定のお客様で、デスクトップ型パソコンご依頼のお客様は、BOXのサイズを指定する為に「パソコンの型番」もしくは「パソコンの3辺の合計のサイズ」を予めお調べください。

BOXが対応できる3辺の合計のサイズは、目安としまして520×440×210(タワー型デスクトップ本体のサイズ)のものまでとなります。大きさが微妙な場合はご相談ください

購入時の箱や梱包用の箱をお持ちのお客様は、そちらもご利用可能です。お客様がご自身で出荷することも可能です。その際はまずは元払いにてご発送ください。
修理金額が一万円以上の場合は往復の送料が割引となります。一万円未満になりました際は返送時の送料のみ発生いたします。

準備しておくこと

提携の運送会社がご自宅までお伺いします。パソコン専用のBOXをお持ちいたします。
(BOXのサイズの確認をご予約時に行っておかれてください。)
現地でドライバーとパソコンの梱包及び梱包物の確認を行います。
購入時の箱や梱包用の箱をご利用のお客様は集荷予定時間までに梱包を済ませておかれてください。

ノートパソコン 本体とACアダプターをご準備ください。
デスクトップパソコン 本体裏側のケーブルを外し、本体のみをご準備ください。
一体型デスクトップパソコン

本体とACアダプターをご準備ください。

ACアダプターでない機種もあります。一体型デスクトップパソコンで一部大型の物は専用BOXの対応ができないものがあります。

また修理内容によってはリカバリディスク等その他同梱して頂く必要のあるものがある場合があります。
お問い合わせの際に作業員がご説明さしあげますので、ご確認ください。

パソコン修理依頼書

プリントアウトできる環境があれば修理依頼書のご記入をお願いいたします。
無い場合はメモ書きで宜しいのでHPの「ご利用にあたって」をご一読、同意頂いた上、お名前、ご連絡先、 簡単に症状等を書いたメモ書きを同梱してください。

修理キャンセルの場合

最終見積もりのご連絡の後に修理金額が高いなぁ・・・等の理由でキャンセルの場合、PCエイドでは診断料・お預かり料等の料金は一 切発生しませんが、返送時の送料のみ着払いにてお客様ご負担となります。返送時は基本的に通常梱包にて発送となります。
その旨ご了承ください。

修理用の部品の在庫無しの場合も未修理返却となり同様の扱いとなります。

お急ぎのお客様・運送会社指定のお客

1日でも早いほうが良いというお急ぎのお客様や運送会社指定のお客様は、パソコンを当日梱包されて最寄りまたはお取引のある運送会社にて発送されてください。その際は送料は元払いでお願い致します。
修理金額が1万円を超える場合は往復の送料は修理金額より割引となります。

修理キャンセル、未修理返却の場合は送料着払いにて返却となります。

お届け先(お客様ご自身で送られる場合は下記住所へ)

郵便番号 812-0013
住所 福岡市博多区博多駅東2-2-11 オフィスパーク博多 3F
電話番号 092-292-6665
宛名 PCエイド

このページのトップへ